SOMMARIO Ci è stato assegnato il compito di valutare criticamente il sistema di prestazioni della nostra organizzazione e formulare raccomandazioni su come tale organizzazione può migliorare le prestazioni dei propri dipendenti. Abbiamo iniziato definendo e poi discutendo cos'è un sistema di gestione delle prestazioni (PMS). Poi abbiamo discusso il motivo per cui abbiamo bisogno di questo sistema e cosa può fare l'organizzazione con le informazioni/risultati ricavati dal sistema. Abbiamo anche dimostrato che implementare un tale sistema non è facile in quanto possono esserci ostacoli alla sua implementazione come ostacoli politici, organizzativi, interpersonali. così come i pregiudizi. Abbiamo poi discusso in dettaglio i diversi approcci che possono essere utilizzati per misurare le prestazioni. Questi includono approcci come l’approccio comparativo, l’approccio per attributi, l’approccio comportamentale e l’approccio dell’incidente critico, che fa parte dell’approccio comportamentale. Abbiamo anche l'approccio agli incidenti critici che viene utilizzato insieme all'approccio comportamentale e abbiamo l'approccio ai risultati che utilizza il sistema di misurazione e valutazione della produzione ProMes. Con questo approccio i dipendenti non solo vengono misurati, ma sono anche motivati. Infine abbiamo discusso dell'approccio alla qualità, una combinazione dell'approccio per attributi e risultati. Abbiamo poi discusso dell'organizzazione prescelta, la municipalità locale di Overstrand, situata nella provincia del Capo Occidentale. Il loro sistema di gestione delle prestazioni è stato discusso in modo esauriente per determinare il merito, il valore o il valore dell'intero sistema. Dalla loro letteratura sul PMS abbiamo scoperto che attualmente utilizzano l’approccio del sistema di gestione proattivo. Con questo approccio la prestazione lavorativa e le attività lavorative vengono svolte contemporaneamente. Abbiamo esaminato la loro politica PMS, la politica di premi e incentivi PMS e...... metà del documento ......sistema di gestione ce• Sono stati identificati i limiti del sistema di gestione delle prestazioni per quanto riguarda il comune locale di Overstrand. Alcune delle limitazioni includevano la pressione che poteva essere esercitata sulla gestione del comune a causa del feedback portato alla direzione del comune da un gran numero di parti interessate e clienti. Gli individui potrebbero essere trattati dal processo di valutazione se non adeguatamente indirizzati • Il processo di valutazione ha presentato misure appropriate e realistiche per migliorare la gestione delle prestazioni del comune locale di Overstrand, ove necessario. Particolare attenzione è stata posta su aspetti quali l'efficacia del sistema di gestione delle prestazioni, l'impatto del sistema di gestione delle prestazioni sulle questioni gestionali e sull'erogazione dei servizi, la rilevanza rispetto alle linee guida fornite dalla letteratura, la sostenibilità e l'efficienza del sistema