Per soddisfare e mantenere i passeggeri di classe superiore è necessario avere una prima classe o una business class di buon livello. Nel caso di WestJet offrono un'opzione chiamata “plus”, invece della prima classe che è anch'essa limitata, offre spazio extra per le gambe e comfort limitato. Il comfort del passeggero nei posti a sedere con l'opzione "plus" non vale il prezzo indicato, i posti sono piccoli rispetto ad Air Canada, l'opzione Plus promette che i posti verranno aggiornati. Ma non vale quello che dice l'azienda. In un certo senso è una perdita per l'azienda poiché ci sono persone disposte a pagare un prezzo elevato per il comfort, ma WestJet non offre tale comfort