Leadership e comunicazione L'età e la generazione di un leader svolgono un ruolo significativo nel modo in cui comunicano. Quando generazioni diverse si incontrano portano con sé le proprie visioni del mondo e aspettative. Un leader efficace è in grado di uscire dalle proprie preferenze generazionali e personalizzare il modo in cui comunica con le altre generazioni. Affrontando e sfruttando in modo efficace queste differenze generazionali uniche, possono unire le generazioni per creare un ambiente di lavoro collaborativo, innovativo ed entusiasmante che si traduce in una forza lavoro altamente produttiva e performante. Comunicazione generazionale Il modo in cui un leader comunica dipende dalla sua generazione "La ricerca indica che le persone comunicano in base al loro background generazionale”. (Maxon 2005, p. 2). Per la prima volta nella storia ci sono quattro generazioni di lavoratori che lavorano fianco a fianco sul posto di lavoro. Un leader dinamico riconoscerà la diversità generazionale e imparerà come comunicare efficacemente con ciascuna delle diverse generazioni, così facendo questo potrà eliminare molti dei principali conflitti e confusione tra le generazioni. I conflitti generazionali stanno diventando comuni sul posto di lavoro; le incomprensioni possono essere rafforzate dall’uso della tecnologia, dagli atteggiamenti e dai modelli di lavoro dei diversi lavoratori di età. “Diversi gruppi generazionali che lavorano a stretto contatto a volte possono essere difficili. Essendo entrambi prodotti della nostra età cronologica e del tempo in cui siamo cresciuti, persone di generazioni e gruppi di età diversi hanno atteggiamenti, valori, credenze e motivazioni piuttosto diversi gli uni dagli altri. (Warner & Sandberg, 2010 pag. 1). Se un leader non affronta le differenze generazionali all'interno della propria forza lavoro, ciò potrebbe avere implicazioni enormi... a metà del documento... per i leader di oggi inizierebbero con forti capacità di comunicazione orale e scritta; il modo più efficace in cui un leader comunica con i dipendenti è tramite e-mail, poiché i dipendenti controllano spesso la loro posta elettronica e possono comunicare con loro rapidamente, ma i dipendenti sentono anche che i leader si stanno rivolgendo direttamente a loro, il che può essere motivante. Works CitedMaxon, R. (2005) Mescolare e gestire quattro generazioni di dipendenti. Estratto da http://www.fdu.edu/newspubs/magazine/05ws/ generations.htm Mayhew, B. (2010) Caratteristiche multigenerazionali. Estratto da http://www.brucemayhewconsulting.com/index.cfm?PAGEPATH=&ID=20209Mutiso, P. (2013) Comunicazione e leadership. Estratto da http://mybusinesstricks.com/communication-and-leadership.htmlWarner, J. e Sandberg, A. (2010). Pronto a gestire. Estratto da http://w.kiwata.com/pdf/Generational-Leadership.pdf